원격 판매 규정

유럽 연합의 장거리 판매 규정에 따라 유럽 연합 내에 위치한 고객은 주문을 취소할 수 있는 권리가 있는 14일의 냉각 기간을 가질 수 있습니다.
주문 취소 통지는 고객이 상품을 받은 날부터 영업일 기준 14일 이내에 APPLE & BEARS에 서면으로 접수되어야 합니다. 이 규정에 따르면 APPLE & BEARS는 주문한 품목의 비용과 원래 배송료를 환불합니다. APPLE AND BEARS Ltd는 고객에게 주문을 발송하기 위한 원래의 우송료 또는 상품을 반품하는 고객의 우편 비용을 부담할 책임이 없습니다.

위의 취소 권한은 유럽 내 거주 고객에게만 적용됩니다. Union.

반품 정책

제품이 원하지 않고 14일의 냉각 기간이 지난 후 통지가 접수된 경우 APPLE & BEARS는 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다. order.

반품 절차

상품을 반품하는 경우 customerservices@appleandbears.com으로 이메일을 보내주십시오.

귀하의 이메일에서, 이름, 우편 주소, 연락처/이메일 주소 및 주문 번호를 알려 주십시오.

이메일을 받으면 제품을 반품하기 위한 다음 단계를 간략하게 설명하겠습니다.

모든 반품은 손상되거나 목적에 적합하지 않은 경우를 제외하고 항목을 원래 받은 것과 동일한 포장으로 안전하게 포장해야 합니다. 반품 비용은 고객 부담입니다.

반품 및 교환은 상품이 판매 가능한 상태인 경우에만 가능합니다. 제품을 개봉 또는 사용해서는 안 되며, 제품 병/포장이 판매에 부적합하다고 판단될 정도로 손상되어서는 안 됩니다.

포장 부족 또는 제품 손상으로 인한 손상에 대해서는 환불/교환을 거부할 권리가 있습니다.

상품을 Royal Mail을 통해 반품하고, 드물게 소포를 받지 못하는 경우에 대비하여 우편 요금 증빙 자료를 확보할 것을 ​​권장합니다.

반품된 상품이 자격을 갖춘 경우 할인의 경우 할인 후 제품의 비용만 환불되며 품목의 정상 정가는 환불되지 않습니다.

환불 예정인 경우 신용/직불 카드/페이팔로 결제가 처리됩니다. 반품된 상품이 당사에 접수된 날로부터 영업일 기준 2일 이내에 구매가 이루어진 계정. 환불은 발급/수취 은행에 따라 은행 계좌로 입금되기까지 영업일 기준 5-7일이 소요될 수 있습니다.

결함/손상된 상품

어떤 이유로든 귀하가 수령한 상품에 결함이 있거나 손상된 APPLE & BEARS는 진심으로 사과하고 상품 비용과 원래 배송료를 환불해 드립니다. 또는 제품을 원래 품목의 비용으로 교환하고 품목을 무료로 발송합니다.

결함이 있는 품목을 반품하는 경우 customerservices@appleandbears.com으로 이메일을 보내주십시오.
이메일에 이름, 우편 주소, 연락처/이메일 주소 및 주문 번호를 기재해 주십시오.

이메일을 받으면 제품을 반품하기 위한 다음 단계를 간략하게 설명하겠습니다. us.

검사를 위해 결함이 있는 품목을 보내야 합니다. 상품을 받으면 이메일을 통해 통지하고 상품에 환불/교환 책임이 있는지 확인하는 데 필요한 확인 작업을 수행합니다.

상품은 Royal Mail 및 우리가 소포를 받지 못한 경우에 우송료 증빙을 얻을 수 있습니다.